vendredi 3 juin 2011

PC toujours en panne

En début d'après-midi, j'ai démonté le PC portable que l'on m'avait confié. Je n'ai pas trouvé l'origine de la panne.

De ce que l'on peut trouver sur Internet, ce modèle de PC Compaq est sujet à bien des causes de pannes. Majoritairement, on trouve soit des cas de puces graphiques défaillante, soit des cas de cartes-mère qui lâchent sans prévenir. Dans certains cas, ce sont les cartes son ou les ports USB qui cessent de fonctionner. En gros et sans faire de mauvais esprit, il y a beaucoup de chances pour qu'un portable de cette espèce tombe en panne assez rapidement (mais tout de même après la fin de la garantie légale, ils sont pas fous chez HP !).
J'ai démonté le PC. Pas mal conçu. On est un peu loin des standards de chez Apple mais il faut reconnaître que ce n'est pas trop mal foutu. Il n'y a rien de bien compliqué ni pour le démontage ni pour le remontage. Lorsque l'on a accès aux entrailles de la machine, que l'on a libéré la carte-mère de tous ses périphériques, on peut s'occuper de ce que l'on cherche, le processeur et la puce graphique. Aucun signe de pâte thermique friable ou de connexions dessoudées. J'en ai déduis que la carte-mère elle-même était fautive. J'ai rebranché le clavier et le câble d'alimentation sur la carte-mère pour voir ce que ça allait donner si je l'alimentais. Il y a eu un bip et rien de plus. J'ai tout remonté sans oublier une seule vis, j'ai tenté un démarrage, ça fait comme avant.

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mercredi 1 juin 2011

Catastrophe informatique

De plus en plus, la perte d'un ordinateur (ou des données qu'il contient) est perçue comme une vraie catastrophe. Je me demande si ce n'est pas parfois pire que la perte d'un proche.

C'est une collègue de travail qui m'a confié son portable. Il ne démarre plus. Je vais voir ce que je peux faire pour le ressusciter. Pour le moment, je ne suis pas arrivé à grand chose. Il y a un petit mieux, très minime, mais il ne fonctionne toujours pas. Au départ, lorsque l'on appuyait sur le bouton de mise en marche, il commençait à démarrer, s'arrêtait, repartait, s'arrêtait de nouveau et ceci aussi longtemps que l'on ne lui intimait pas l'ordre d'arrêter son manège. Maintenant, on appuie sur le bouton, il semble vouloir démarrer... mais il n'en fait pas plus. On entend des accès disque, on entend le ventilateur tourner et c'est tout. Rien à l'écran, pas de son. Rien. J'ai essayé de le brancher sur un écran externe sans résultat. J'ai essayé de le démarrer sans barrettes mémoire et sans disque dur. Pas mieux.
D'après moi, c'est un problème assez grave pour que l'on se prépare à se faire à l'idée qu'il est foutu. Possible que ce soit la carte-mère qui ait lâché. Il se peut aussi que ce soit seulement un problème de pâte thermique ou de poussière qui pourrait faire que le portable se mettrait en sécurité. Pour le savoir, il va falloir que je le démonte. Je ferai peut-être cela demain après-midi.
Ma collègue n'a pas eu l'attitude de certaines personnes qui semblent laisser à penser que le contenu de leur ordinateur est la chose la plus importante au monde. Il y en a, des comme ça. Leurs octets sont ce qu'ils ont de plus précieux mais ce n'est pas pour autant qu'ils prendraient la peine de faire des sauvegardes ! Certains sont excusés, ils ne savent pas faire. Lorsque vous leur parlez de disque externe, de CD ou de DVD enregistrables ou encore de simples clés USB, ils vous regardent avec des yeux ronds qui en disent beaucoup sur leur niveau de compréhension. Je ne les blâme pas. Moi-même ne prends pas la peine de faire des sauvegardes régulières de mes données. Pourtant, il serait bon que je le fasse. Je le sais. C'est juste que l'on a confiance dans son ordinateur, que l'on se dit qu'il ne tombera pas en panne aujourd'hui, qu'il est récent. Plein de mauvaises raisons.
Une fois que la panne est là, on cherche à faire réparer. Et là, on aimerait trouver le sorcier qui, de quelques formules magiques, réparera tout, récupèrera tout, corrigera tout et même plus. Mais le sorcier, bien souvent, on ne veut pas trop le payer. Il y a des sociétés qui récupèrent des données de disques durs moribonds. Elles ne le font pas pour la beauté du geste. Ça peut coûter très cher. Finalement, je pense que la bonne solution, c'est de faire des sauvegardes régulières.

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